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■Apple（パソコン）
Apple社は、Macで映像編集をやってみたいと、同社のCEOであるスティーブ・ジョブスに手紙を出した少年に専用ソフトをプレゼントした。

――気前のいい話ですね。これが本当なら僕も子どものふりをしていろいろと手紙を出してみたい。（邪気があると読んでもらえないような気もしますが）

■リッツ・カールトン（ホテル）
海外出張の多いとあるビジネスマンの常連客が「僕はビーズの枕じゃないと眠れない」と従業員に話したところ、どこの国のリッツ・カールトンに泊まっても「ビーズの枕」が常備されるようになった。

――さすが高級ホテル、気が利いてますね。でも、常連客にならないとむずかしいのかなあ。

■ロールスロイス（車）
あるお金持ちの男が最上級のロールスロイスで砂漠を横断する旅をしていたところ、暑さで車がトラブル。無線機で救援を頼んだところ、水平線の彼方からやってきた輸送飛行機が新品のロールスロイスを届けてくれた。旅を終えて戻った男が同社に問い合わせると、「ロールスロイスは故障いたしません」の一点張りだったという。

――これは都市伝説的な話として有名ですね。では次からはちょっと信じられそうな話をご紹介します。

■AMEX（クレジットカード）
旅先でたくさんのクレジットカードが入った財布を盗まれた。各業者に電話をし、すぐに利用ができないように手配をしたが、AMEXだけは翌々日に再発行したカードを届けてくれた。

――素早い対応はうれしいですね。でもAMEXは他とくらべて年会費が高いそうです。まあ、それがなんだという話でもありますが。

■タイガー魔法瓶（魔法瓶）
故障した魔法瓶を修理依頼したら、同型の魔法瓶を翌日に届けてくれた。着払い伝票も梱包されていて、あとは届いた箱に入れて送り返すだけで良く、その迅速な対応が素晴らしかった。